Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via leon [add] masseurinamsterdam [dot] nl
Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 30 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour, originele en onbeschadigde verpakking ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Het herroepingsrecht is niet van toepassing bij:
- Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn deze producten niet retourneerbaar.
- producten / diensten die de ondernemer tot stand heeft gebracht overeenkomstig specificaties van de consument, maatwerk producten / diensten;
- producten / diensten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- producten / diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- producten / diensten die via elektronische overdracht zijn verzonden ( waaronder blogartikelen en e-books);
- producten die snel kunnen bederven of verouderen;
- producten / diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor audio- en video-opnamen waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Garantie
Onze garantievoorwaarden staan vermeld in de algemene voorwaarden welke u kunt vinden op de website. Betreffende garantie verwijs ik u naar Artikel 11.
Artikel 11 – Conformiteit en Garantie
- De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
- Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
- Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuw staat verkerend. Kosten voor terugzending aan de ondernemer zijn voor rekening van de consument
- De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
- De garantie geldt niet indien:
-
- De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
-
- De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
-
- De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Identiteit ondernemer
Leon van Rijswijk
andersdanandersmassage | masseurinamsterdam
correspondentieadres: Potgieterstraat 16 , 5251 NC VLIJMEN
leon [add] masseurinamsterdam [dot] nl
Telefonisch niet bereikbaar tijdens behandelingen en massages
Bij KvK ingeschreven in het handelsregister onder nummer: 64 04 13 52
Btw-identificatienummer NL 001784410B91
Sluit bij het product dat u wenst te herroepen/ terugsturen een begeleidend schrijven bij met onderstaande informatie:
- stuur een kopie mee van de originele overeenkomst en/of aankoopbewijs
- reden van retour
- besteld op datum
- bestelnummer en/ of factuurnummer
- datum door u ontvangen en/ of opgehaald bij een servicepoint
- uw naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres
- het IBAN bankrekening nummer waarop ik het orderbedrag mag terugstorten en de tenaamstelling van het rekeningnummer
- uw handtekening
- datum van indienen retour/ herroeping